Réceptionnaire après-vente H/F – CAEN
Le Groupe POLMAR, implanté en Normandie depuis 2009, compte aujourd’hui plus de 27 sites et 250 collaborateurs. Esprit d’équipe, passion, engagement et satisfaction client sont des valeurs auxquelles le groupe est attaché et qu’il souhaite transmettre à ses salariés.
Rejoindre POLMAR c’est profiter de ses nombreux avantages : une mutuelle santé qui vous accompagne vous et votre famille (réductions sur les loisirs, voyages, financement des études…), mais c’est aussi et surtout rejoindre un réseau familial et local avec les avantages d’un grand groupe.
Notre société JW Auto, distributeur Volkswagen et Skoda à Biéville-Beuville, experte dans le domaine automobile par son sens du travail, son souci du détail et son dynamisme, recrute un réceptionnaire après-vente automobile H/F.
Description du poste :
Au sein de notre société; vous aurez l’opportunité d’être à la tête de différentes missions :
- Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements ;
- Organiser, planifier et suivre les interventions ;
- Assurer l’administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l’atelier dans les domaines de la réparation, de l’entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients ;
- Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation ;
- Commercialiser les produits et services APV ;
- Etablir la facturation/encaissement en respectant les codifications constructeur
- Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients.
En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients !
Profil :
Doté(e) de qualité d’écoute et d’organisation, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce.
Titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que Réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d’activité.
Une réelle passion pour l’automobile, soucieux(se) d’un travail de qualité, vos compétences et votre savoir-faire sont pour nous d’une grande importance. Allions notre passion commune et venez exprimer votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Modalités :
- Type d’emploi : CDI
- Durée du travail : Temps plein, travail en journée
- Salaire : selon profil
- Prise de poste : dès que possible
