Réceptionnaire après-vente ALFA ROMEO – FIAT – ABARTH – SUZUKI – JEEP H/F – CAEN
Le Groupe POLMAR est spécialisé dans la distribution, la réparation et dans tous les métiers de l’automobile depuis 2009. Entreprise à taille humaine qui compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs à travers ses implantations dans 4 villes de Normandie, le groupe fait de ses collaborateurs un véritable atout dans le savoir-faire au service de sa clientèle.
Dans ce contexte, SOCADIA, concessionnaire automobiles des marques FIAT – ALFA ROMEO – ABARTH – JEEP – SUZUKI et SUBARU recherche un conseiller client après-vente H/F.
Description du poste :
Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions principales :
- Garantir la prise en charge du client : accueil, conseils, prise en compte de sa demande jusqu’à la restitution de son véhicule en veillant au respect des engagements ;
- Organiser, planifier et suivre les interventions ;
- Assurer l’administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l’atelier dans les domaines de la réparation, de l’entretien ou des interventions sous garantie effectuées sur les véhicules de nos clients :
- Faire le tour du véhicule et rédiger les ordres de réparation ;
- Commercialiser les produits et services APV ;
- Etablir la facturation/encaissement en respectant les codifications constructeur
- Etablir et maintenir une relation commerciale de qualité avec nos clients
En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients !
Profil :
Doté(e) de qualité d’écoute et d’organisation, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce.
Titulaire d’un Bac Professionnel ou d’un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que Réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d’activité.
Modalités :
- Type d’emploi : CDI
- Durée du travail : Temps plein, période de travail de 8 heures
- Salaire : selon profil + prime
- Date de prise de poste : dès que possible